よくあるご質問

おもちゃは小動物にも安全ですか？
鳥のおもちゃの素材は鳥にとって100％安全です。天然で清潔な素材を使用しています。

当社の玩具は小動物にも適しています。商品説明をお読みになり、お選びください。

ペットの飼い主として、おもちゃの部品が特定の小動物にとって安全であるかどうかを判断するのはお客様の責任であることをご了承ください。

どのような環境でおもちゃを作っていますか？

すべての製品は禁煙の家で作られています。

私たちは喫煙しません。

注文品が発送されるまでどのくらいかかりますか？

荷物は香港から香港郵便で発送されます。

現在、E-Expressのみを使用しています。

アメリカ合衆国 - 通常7～16日かかります。

ヨーロッパ - 300gを超える場合はE-Expressを使用し、通常7～16日かかります。

カナダ - 書留航空便で、通常7～20日かかります。

香港と台湾ではSF Expressを使用しており、1～3日かかります。

その他のアジア諸国 - 書留航空便またはE-Expressで、通常5～10日かかります。

発送期間は当社の管理外です。場合によっては、より長い時間がかかることがあります。荷物がお客様の国に到着しましたら、現地の郵便局にお問い合わせください。

返品ポリシーはどうなっていますか？
すべてのご注文品について、返品は固くお断りしております。

誤った商品が発送された場合は返品・返金いたしますが、それ以外の場合は返金・返品はできません。

卸売は行っていますか？
現在、私の商品については卸売は行っておりません。